Operaciones
Partes de trabajo y analítica
Captura notas de finalización, fotos y firmas. Analítica agregada en toda la organización.
El problema
Los equipos de campo terminan el trabajo, luego olvidan documentarlo. El personal de oficina no tiene una vista agregada del rendimiento, la calidad o el retrabajo.
Cómo funciona
- Step 01
Captura al completar
Formulario de reporte de trabajo optimizado para móvil con notas, fotos y firma.
- Step 02
Adjuntar al elemento de trabajo
Cada reporte se vincula al trabajo de origen.
- Step 03
Análisis agregado
Los widgets del panel muestran conteos, duraciones y tendencias.
Qué incluye
Captura optimizada para móvil
Formulario diseñado para completarse con un dedo.
Incrustación de fotos
Las fotos integradas viajan con el reporte.
Variante visible para el cliente
Marca el reporte como client_visible para compartir a través del portal.
Agregación entre organizaciones
Los widgets del panel agregan conteos + estado en todos los elementos de trabajo.
Integración del registro de actividad
Cada envío de reporte tiene marca de tiempo y se atribuye al usuario.
Listo para exportar
Los reportes se exportan a PDF + CSV para contabilidad.
Por qué los equipos lo eligen
- Documenta el trabajo cuando está fresco.
- El análisis agregado impulsa decisiones operacionales.
- Los reportes visibles para el cliente generan confianza sin esfuerzo adicional.
- Registro defendible para garantía y disputas de calidad.
Cómo se ve
Screenshot
Formulario de captura de reporte
Screenshot
Incrustación de foto
Screenshot
Panel de control agregado
Casos de uso
Resumen de llamada de servicio
El técnico captura qué se hizo, qué piezas se usaron, qué sigue.
Registro de cumplimiento
Notas de inspección requeridas + firma al final de cada visita.
Revisión de calidad
El gerente revisa los reportes de finalización para identificar patrones.
Funciona bien con
Preguntas frecuentes
¿Los reportes son lo mismo que las facturas?
No — los reportes documentan lo que se hizo; las facturas cobran por ello. Un reporte puede ser la fuente de verdad para los conceptos de la factura.
¿Pueden los clientes ver los reportes?
Sí, cuando están marcados como client_visible. Por defecto es organization_only.
¿Puedo exportar reportes?
Sí — exportaciones en PDF y CSV por reporte o en lote.
¿Puedo requerir ciertos campos?
Los campos requeridos se entregarán más adelante a través de plantillas de reportes.
¿Las fotos en los reportes se almacenan en S3?
Sí — la misma arquitectura de almacenamiento que el resto de la plataforma.
¿Puede un reporte abarcar múltiples elementos de trabajo?
No — cada reporte se vincula a un elemento de trabajo. Para reportes multi-trabajo, usa el análisis del panel.
Prueba Partes de trabajo y analítica
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