Sector
Talleres y servicio automotriz
Tickets de servicio, historial de vehículo, piezas + mano de obra — todo en la ficha del cliente.
Dolor típico
Los talleres de reparación independientes manejan tickets de servicio, inventario de piezas e historiales de clientes — generalmente con facturas en papel.
El flujo de trabajo
- Step 01
Ticket de servicio
Elemento de trabajo con tipo=llamada_de_servicio; vinculado al cliente.
- Step 02
Piezas + mano de obra
Líneas en el presupuesto / factura.
- Step 03
Historial del cliente
Cada ticket vinculado al registro del cliente.
Funciones relevantes para el sector
Elementos de trabajo de ticket de servicio
Tipo de llamada de servicio nativo para tickets de reparación.
Historial por vehículo
Tablas de vehículos en su lugar; historial completo por VIN con la versión de vehículos.
Líneas de piezas + mano de obra
Las líneas de presupuesto + factura distinguen piezas y mano de obra.
Vistas previas del portal del cliente
Vista de ticket alojada para aprobación del cliente.
Qué ganan los equipos
- Cada ticket de servicio vinculado a cliente + vehículo.
- Piezas + mano de obra desglosadas a nivel de línea.
- El cliente aprueba desde cualquier navegador.
Trabajos típicos
Taller independiente
Reparación con entrega de vehículo con piezas pedidas + mano de obra registrada.
Mecánico móvil
Servicio en sitio con piezas traídas.
Taller especializado
Rendimiento / restauración con proyectos de varios días.
Módulos recomendados
Preguntas frecuentes
¿Rastrean vehículos por cliente?
Existen tablas base; el historial completo por VIN se incluye con la versión de vehículos.
¿Puedo rastrear inventario de piezas?
El módulo de inventario se lanza después; por ahora, las piezas son líneas en el presupuesto / factura.
¿Se integran con un catálogo de piezas?
No hoy. La integración del catálogo de piezas está en la hoja de ruta.
¿Pueden los clientes aprobar reparaciones en línea?
Sí — enlace de presupuesto alojado con opción de aprobar/rechazar.
¿Manejan reclamaciones de garantía?
El rastreo de garantía se incluye con la versión de piezas + inventario.
¿Hay una interfaz de rastreo de tiempo de técnico?
Sí — reloj de tiempo + asignaciones por elemento de trabajo.
Prueba BisHub para talleres y servicio automotriz
Gratis para equipos pequeños; activa módulos a medida que creces.