Opérations
Rapports de mission + analytique
Notes de fin de mission, photos et signatures. Analytique agrégée pour toute l'organisation.
Le problème
Les équipes de terrain terminent le travail, puis oublient de le documenter. Le personnel de bureau n'a pas de vue agrégée du débit, de la qualité ou des retouches.
Comment ça marche
- Step 01
Capturer à la fin
Formulaire de rapport de travail mobile-first avec notes, photos et signature.
- Step 02
Joindre à l'élément de travail
Chaque rapport renvoie à la tâche d'origine.
- Step 03
Analytique agrégée
Les widgets du tableau de bord affichent les comptages, durées et tendances.
Ce qui est inclus
Capture mobile-first
Formulaire conçu pour une complétion d'une seule main.
Intégration de photos
Les photos intégrées voyagent avec le rapport.
Variante visible par le client
Marquez le rapport client_visible pour le partager via le portail.
Agrégation entre organisations
Les widgets du tableau de bord agrègent les comptages + statut sur tous les éléments de travail.
Intégration du journal d'activité
Chaque soumission de rapport est horodatée + attribuée à l'utilisateur.
Prêt pour l'export
Les rapports s'exportent en PDF + CSV pour la comptabilité.
Pourquoi les équipes le choisissent
- Documentez le travail au moment où il est frais.
- L'analytique agrégée guide les décisions opérationnelles.
- Les rapports visibles par le client renforcent la confiance sans effort supplémentaire.
- Dossier défendable pour les garanties et les litiges de qualité.
À quoi ça ressemble
Screenshot
Formulaire de capture de rapport
Screenshot
Intégration de photo
Screenshot
Tableau de bord agrégé
Cas d'usage
Résumé d'appel de service
Le technicien capture ce qui a été fait, quelles pièces ont été utilisées, ce qui vient ensuite.
Journal de conformité
Notes d'inspection requises + signature à la fin de chaque visite.
Examen de la qualité
Le responsable examine les rapports d'achèvement pour identifier les modèles.
Marche bien avec
Questions fréquentes
Les rapports sont-ils identiques aux factures ?
Non — les rapports documentent ce qui a été fait ; les factures le facturent. Un rapport peut être la source de vérité pour les lignes de facture.
Les clients peuvent-ils voir les rapports ?
Oui, lorsqu'ils sont marqués client_visible. Par défaut, c'est organization_only.
Puis-je exporter les rapports ?
Oui — exports PDF et CSV par rapport ou en masse.
Puis-je rendre certains champs obligatoires ?
Les champs obligatoires seront disponibles ultérieurement via les modèles de rapport.
Les photos dans les rapports sont-elles stockées dans S3 ?
Oui — même architecture de stockage que le reste de la plateforme.
Un rapport peut-il couvrir plusieurs éléments de travail ?
Non — chaque rapport est lié à un seul élément de travail. Pour les rapports multi-tâches, utilisez l'analytique du tableau de bord.
Essayer Rapports de mission + analytique
Gratuit pour les petites équipes. Activation en un clic.