Secteur
Garages et service auto
Tickets de service, historique du véhicule, pièces + main-d'œuvre — tout dans la fiche client.
Douleur typique
Les ateliers de réparation indépendants jonglent avec les tickets de service, l'inventaire des pièces et l'historique des clients — généralement avec des factures papier.
Le flux de travail
- Step 01
Ticket de service
Élément de travail avec type=service_call ; lié au client.
- Step 02
Pièces + main-d'œuvre
Lignes sur le devis / la facture.
- Step 03
Historique client
Chaque ticket lié au dossier client.
Fonctionnalités pertinentes pour le secteur
Éléments de travail de ticket de service
Type d'appel de service natif pour les tickets de réparation.
Historique par véhicule
Tables de véhicules en place ; historique complet par VIN avec la version véhicules.
Lignes pièces + main-d'œuvre
Les lignes de devis + facture distinguent les pièces et la main-d'œuvre.
Aperçus du portail client
Vue de ticket hébergée pour l'approbation client.
Ce que les équipes gagnent
- Chaque ticket de service lié au client + véhicule.
- Pièces + main-d'œuvre détaillées au niveau de la ligne.
- Le client approuve depuis n'importe quel navigateur.
Types de travail typiques
Atelier indépendant
Réparation en dépôt avec pièces commandées + main-d'œuvre enregistrée.
Mécanicien mobile
Service sur site avec pièces apportées.
Atelier spécialisé
Performance / restauration avec projets multi-jours.
Modules recommandés
Questions fréquentes
Suivez-vous les véhicules par client ?
Les tables de base existent ; l'historique complet par VIN sera livré avec la version véhicules.
Puis-je suivre l'inventaire des pièces ?
Le module d'inventaire sera livré plus tard ; pour l'instant, les pièces sont des lignes sur le devis / la facture.
Vous intégrez-vous avec un catalogue de pièces ?
Pas aujourd'hui. L'intégration du catalogue de pièces est sur la feuille de route.
Les clients peuvent-ils approuver les réparations en ligne ?
Oui — lien de devis hébergé avec approbation/refus.
Gérez-vous les réclamations en garantie ?
Le suivi de garantie sera livré avec la version pièces + inventaire.
Y a-t-il une interface de suivi du temps technicien ?
Oui — pointeuse + affectations par élément de travail.
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Gratuit pour les petites équipes ; activez des modules à mesure que vous grandissez.