Egzanp
Jesyon kliyan (CRM)
Chak entèraksyon lye ak yon dosye kliyan — travay, fakti, fichye, nòt, istwa.
Pwoblèm nan
Kontèks kliyan gaye nan bwat enboks, fèy kalkil, ak memwa moun.
Kijan li mache
- Step 01
Yon dosye kliyan
Kontak + faktirasyon + tip + estati.
- Step 02
Chak travay liye tounen
Atik travay, estimasyon, fakti, rapò, dosye.
- Step 03
Liy tan aktivite
Louvri kliyan an → wè istwa kronolojik.
Sa li gen
Dosye estriktire
Konscyan tip (endividi / konpayi) ak adrès faktirasyon.
Tiyo estati
Aktif / inaktif / achive.
Konscyan pemisyon
Vizibilite travayè / manajè diferan pa wòl.
Poukisa ekip yo itilize l
- Fini gaye fèy kalkil.
- Montre istwa travay sou chak entèraksyon.
- Kenbe done faktirasyon pwòp pou faktirasyon.
Modil ki enplike
Kesyon ki poze souvan
Èske mwen ka enpòte kliyan ki deja egziste?
Wi — kole yon CSV nan sant migrasyon an.
Èske kliyan yo wè dosye yo?
Non, sof si ou klèman pataje yon lyen pòtal.
Èske de kliyan ka pataje yon kontak?
Wi — detay kontak yo sou ranje kliyan an.
Kisa sou fize / retire doub?
Fize manyèl jòdi a; otomatik-retire doub vini pita.
Èske travayè yo ka edite dosye kliyan?
Kontwole pa wòl — travayè yo wè, manajè+ edite.
Èske gen yon pòtal kliyan?
Fondation an plas; pòtal konplè vini ak relès pòtal-kliyan an.