사용 사례

고객 관리 (CRM)

모든 상호작용이 고객 레코드에 연결 — 작업, 청구서, 파일, 메모, 이력.

문제

고객 정보가 이메일, 스프레드시트, 그리고 사람들의 기억 속에 흩어져 있습니다.

작동 방식

  1. Step 01

    하나의 클라이언트 기록

    연락처 + 청구 + 유형 + 상태.

  2. Step 02

    모든 작업이 연결됨

    작업 항목, 견적, 송장, 보고서, 파일.

  3. Step 03

    활동 타임라인

    클라이언트를 열면 시간순 기록을 볼 수 있습니다.

포함된 기능

  • 구조화된 기록

    유형 인식 (개인 / 회사)과 청구 주소.

  • 상태 파이프라인

    활성 / 비활성 / 보관됨.

  • 권한 인식

    역할에 따라 작업자 / 관리자 가시성이 다릅니다.

팀이 사용하는 이유

  • 스프레드시트 난립을 끝내세요.
  • 모든 상호작용에서 작업 기록을 표시하세요.
  • 청구 데이터를 깔끔하게 유지하여 송장 발행을 간편하게 하세요.

관련 모듈

자주 묻는 질문

기존 고객을 가져올 수 있나요?

네 — 마이그레이션 센터에 CSV를 붙여넣으면 됩니다.

고객이 자신의 기록을 볼 수 있나요?

포털 링크를 명시적으로 공유하지 않으면 볼 수 없습니다.

두 클라이언트가 연락처를 공유할 수 있나요?

네 — 연락처 정보는 클라이언트 행에 있습니다.

병합 / 중복 제거는 어떻게 되나요?

현재는 수동 병합이며, 자동 중복 제거는 나중에 출시됩니다.

작업자가 클라이언트 기록을 편집할 수 있나요?

역할 기반 — 작업자는 보기만 가능하고, 관리자 이상만 편집 가능합니다.

클라이언트 포털이 있나요?

기초는 마련되어 있으며, 전체 포털은 고객 포털 릴리스와 함께 출시됩니다.

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