Operacje
Raporty pracy i analityka
Notatki z zakończenia, zdjęcia i podpisy. Zbiorcza analityka w całej organizacji.
Problem
Zespoły terenowe kończą pracę, a potem zapominają ją udokumentować. Pracownicy biura nie mają zagregowanego widoku przepustowości, jakości ani prac naprawczych.
Jak to działa
- Step 01
Przechwytywanie po zakończeniu
Formularz raportu pracy zoptymalizowany dla urządzeń mobilnych z notatkami, zdjęciami i podpisem.
- Step 02
Dołączenie do zadania roboczego
Każdy raport łączy się z pierwotnym zadaniem.
- Step 03
Analityka zagregowana
Widżety pulpitu nawigacyjnego wyświetlają liczby, czasy trwania i trendy.
Co zawiera
Przechwytywanie zoptymalizowane dla urządzeń mobilnych
Formularz zaprojektowany do wypełnienia jednym kciukiem.
Osadzanie zdjęć
Zdjęcia wbudowane podróżują razem z raportem.
Wariant widoczny dla klienta
Oznacz raport jako client_visible, aby udostępnić go przez portal.
Agregacja w obrębie organizacji
Widżety pulpitu nawigacyjnego agregują liczby i status dla wszystkich zadań roboczych.
Integracja dziennika aktywności
Każde przesłanie raportu jest oznaczone czasem i przypisane użytkownikowi.
Gotowe do eksportu
Raporty eksportują się do PDF i CSV dla księgowości.
Dlaczego zespoły to wybierają
- Udokumentuj pracę w momencie, gdy jest świeża.
- Analityka zagregowana napędza decyzje operacyjne.
- Raporty widoczne dla klienta budują zaufanie bez dodatkowego wysiłku.
- Udokumentowany zapis dla gwarancji i sporów dotyczących jakości.
Jak to wygląda
Screenshot
Formularz przechwytywania raportu
Screenshot
Osadzanie zdjęcia
Screenshot
Zagregowany pulpit nawigacyjny
Przykłady użycia
Podsumowanie wizyty serwisowej
Technik rejestruje wykonaną pracę, użyte części i kolejne kroki.
Dziennik zgodności
Wymagane notatki z inspekcji i podpis na koniec każdej wizyty.
Przegląd jakości
Kierownik przegląda raporty ukończenia w poszukiwaniu wzorców.
Dobrze współpracuje z
Częste pytania
Czy raporty to to samo co faktury?
Nie — raporty dokumentują wykonaną pracę; faktury ją rozliczają. Raport może być źródłem prawdy dla pozycji na fakturze.
Czy klienci mogą widzieć raporty?
Tak, gdy oznaczone jako client_visible. Domyślnie ustawienie to organization_only.
Czy mogę eksportować raporty?
Tak — eksport do PDF i CSV dla każdego raportu lub zbiorczo.
Czy mogę wymagać określonych pól?
Wymagane pola będą dostępne później poprzez szablony raportów.
Czy zdjęcia w raportach są przechowywane w S3?
Tak — ta sama architektura przechowywania co reszta platformy.
Czy raport może obejmować wiele zadań roboczych?
Nie — każdy raport wiąże się z jednym zadaniem roboczym. W przypadku raportów wielozadaniowych użyj analityki pulpitu nawigacyjnego.
Wypróbuj Raporty pracy i analityka
Darmowe dla małych zespołów. Aktywacja jednym kliknięciem.