Setor
Oficinas e serviço automóvel
Tickets de serviço, histórico de veículo, peças + mão de obra — tudo na ficha do cliente.
Dor típica
Oficinas independentes lidam com tickets de serviço, inventário de peças e históricos de clientes — geralmente com faturas em papel.
O fluxo de trabalho
- Step 01
Ticket de serviço
Item de trabalho com tipo=chamada_de_serviço; vinculado ao cliente.
- Step 02
Peças + mão de obra
Itens de linha na estimativa / nota fiscal.
- Step 03
Histórico do cliente
Cada ticket vinculado ao registro do cliente.
Funções relevantes para o setor
Itens de trabalho de ticket de serviço
Tipo nativo de chamada de serviço para tickets de reparo.
Histórico por veículo
Tabelas de veículos em funcionamento; histórico completo por VIN com a versão de veículos.
Linhas de peças + mão de obra
Itens de linha de estimativa + nota fiscal que distinguem peças e mão de obra.
Visualizações do portal do cliente
Visualização de ticket hospedada para aprovação do cliente.
O que as equipas ganham
- Cada ticket de serviço vinculado a cliente + veículo.
- Peças + mão de obra discriminadas no nível de linha.
- Cliente aprova de qualquer navegador.
Tipos de trabalho típicos
Oficina independente
Reparo com entrega com peças encomendadas + mão de obra registrada.
Mecânico móvel
Serviço no local com peças trazidas.
Oficina especializada
Performance / restauração com projetos de vários dias.
Módulos recomendados
Perguntas frequentes
Vocês rastreiam veículos por cliente?
Tabelas de base existem; histórico completo por VIN será lançado com a versão de veículos.
Posso rastrear inventário de peças?
O módulo de inventário será lançado depois; por enquanto, peças são itens de linha na estimativa / nota fiscal.
Vocês integram com um catálogo de peças?
Não hoje. Integração com catálogo de peças está no roadmap.
Os clientes podem aprovar reparos online?
Sim — link de estimativa hospedado com aprovação/recusa.
Vocês lidam com reclamações de garantia?
Rastreamento de garantia será lançado com a versão de peças + inventário.
Existe uma interface de rastreamento de tempo de técnico?
Sim — relógio de ponto + atribuições por item de trabalho.
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Grátis para equipas pequenas; ativa módulos à medida que cresces.