Операции
Рабочие отчёты и аналитика
Фиксируйте заметки о выполнении, фото и подписи. Сводная аналитика по всей организации.
Проблема
Полевые команды завершают работу, а потом забывают её задокументировать. Офисный персонал не имеет общего представления о пропускной способности, качестве и переделках.
Как это работает
- Step 01
Фиксация при завершении
Мобильная форма рабочего отчёта с заметками, фотографиями и подписью.
- Step 02
Привязка к работе
Каждый отчёт связан с исходной работой.
- Step 03
Агрегированная аналитика
Виджеты панели управления показывают количество, длительность и тренды.
Что входит
Мобильная фиксация
Форма, разработанная для заполнения одной рукой.
Встроенные фотографии
Фотографии встроены в отчёт и путешествуют с ним.
Вариант для клиентов
Пометьте отчёт как client_visible, чтобы поделиться им через портал.
Агрегация по организациям
Виджеты панели управления агрегируют количество и статус по всем работам.
Интеграция с журналом активности
Каждая отправка отчёта имеет временную метку и атрибут пользователя.
Готовность к экспорту
Отчёты экспортируются в PDF и CSV для бухгалтерии.
Почему команды выбирают это
- Задокументируйте работу в момент её завершения, пока всё свежо в памяти.
- Агрегированная аналитика помогает принимать операционные решения.
- Видимые для клиентов отчёты укрепляют доверие без дополнительных усилий.
- Документированная запись для гарантийных и споров о качестве.
Как это выглядит
Screenshot
Форма фиксации отчёта
Screenshot
Встроенная фотография
Screenshot
Агрегированная панель управления
Сценарии использования
Резюме сервисного вызова
Техник фиксирует, что было сделано, какие детали использованы, что дальше.
Журнал соответствия
Обязательные заметки об инспекции и подпись в конце каждого визита.
Проверка качества
Менеджер проверяет отчёты о завершении на предмет закономерностей.
Хорошо работает с
Частые вопросы
Отчёты — это то же самое, что счета?
Нет — отчёты документируют выполненную работу, счета выставляют за неё. Отчёт может служить источником истины для строк счета.
Могут ли клиенты видеть отчёты?
Да, если отчёт помечен как client_visible. По умолчанию — organization_only.
Могу ли я экспортировать отчёты?
Да — экспорт в PDF и CSV для каждого отчёта или массовый экспорт.
Могу ли я сделать определённые поля обязательными?
Обязательные поля будут доступны позже через шаблоны отчётов.
Фотографии в отчётах хранятся в S3?
Да — та же архитектура хранения, что и на остальной платформе.
Может ли отчёт охватывать несколько работ?
Нет — каждый отчёт привязан к одной работе. Для отчётов по нескольким работам используйте аналитику панели управления.
Попробовать Рабочие отчёты и аналитика
Бесплатно для маленьких команд. Включается в один клик.