面对的问题
现场团队完成工作后，往往忘记记录。办公室员工无法汇总查看吞吐量、质量或返工情况。
工作方式
- Step 01
完成时捕获
移动优先的工作报告表单，包含备注、照片和签署。
- Step 02
关联到工作项
每份报告都链接回原始工作项。
- Step 03
汇总分析
仪表板小部件展示计数、时长和趋势。
包含哪些
移动优先捕获
表单设计支持单手快速完成。
照片嵌入
内联照片随报告一起保存。
客户可见版本
将报告标记为 client_visible，通过门户网站分享。
跨组织汇总
仪表板小部件汇总所有工作项的计数和状态。
活动日志集成
每份报告提交都带有时间戳和用户归属。
导出就绪
报告可导出为 PDF 和 CSV 格式用于会计处理。
团队为什么选择
- 在工作完成时立即记录，信息最新鲜。
- 汇总分析驱动运营决策。
- 客户可见报告无需额外工作即可建立信任。
- 为保修和质量纠纷提供可辩护的记录。
界面预览
Screenshot
报告捕获表单
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照片嵌入
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汇总仪表板
使用场景
服务呼叫总结
技术人员记录完成的工作、使用的零件和后续步骤。
合规日志
每次访问结束时的必需检查备注和签署。
质量审查
经理审查完成报告以识别模式。
配合使用
常见问题
报告和发票是一样的吗？
不是——报告记录完成的工作；发票则是对其计费。报告可以作为发票行项目的真实来源。
客户能看到报告吗？
可以，当标记为 client_visible 时。默认设置为 organization_only。
我能导出报告吗？
可以——支持 PDF 和 CSV 格式，可按报告导出或批量导出。
我能要求填写特定字段吗？
必填字段功能将通过报告模板在后续推出。
报告中的照片存储在 S3 中吗？
是的——采用与平台其他部分相同的存储架构。
一份报告能涵盖多个工作项吗？
不能——每份报告只关联一个工作项。如需多项目报告，请使用仪表板分析功能。