典型痛点
独立维修店需要处理服务工单、零件库存和客户历史记录——通常还在用纸质发票。
工作流程
- Step 01
服务工单
类型为service_call的工作项；与客户关联。
- Step 02
零件+劳动力
估价单/发票上的行项目。
- Step 03
客户历史记录
每张工单都链接到客户记录。
适合该行业的功能
服务工单工作项
维修工单的原生service_call类型。
按车辆历史记录
车辆表已就位；完整的按VIN历史记录随车辆版本发布。
零件+劳动力行项目
估价单+发票行项目区分零件和劳动力。
客户门户预览
托管工单视图供客户签字确认。
团队能获得什么
- 每张服务工单都链接到客户+车辆。
- 零件+劳动力在行级别逐项列出。
- 客户可从任何浏览器签字确认。
典型工作类型
独立维修店
代客维修，零件已订购+劳动力已记录。
流动机械师
现场服务，自带零件。
专业维修店
性能/修复工作，多日项目。
推荐模块
常见问题
你们是否按客户跟踪车辆？
基础表已存在；完整的按VIN历史记录将随车辆版本发布。
我能跟踪零件库存吗？
库存模块稍后发布；目前零件是估价单/发票上的行项目。
你们是否与零件目录集成？
目前没有。零件目录集成在路线图上。
客户能在线批准维修吗？
能——托管估价链接，支持批准/拒绝。
你们处理保修索赔吗？
保修跟踪将随零件+库存版本发布。
有技术员时间跟踪界面吗？
有——时间打卡+按工作项分配。