Caso de uso

Gestión de órdenes de trabajo

De la solicitud al cierre: capturar, despachar, ejecutar, facturar. Un registro por orden.

El problema

Las órdenes fluyen por email + hojas de cálculo + WhatsApp. El estado es opaco y el historial se pierde.

Cómo funciona

  1. Step 01

    Captura la orden

    Crea un work item; adjunta cliente + fecha de vencimiento.

  2. Step 02

    Asigna + ejecuta

    Asigna el equipo; haz seguimiento a tareas; captura fotos.

  3. Step 03

    Cierra + factura

    Marca como completado; factura en un clic.

Qué incluye

  • Tipo de work item universal

    Llamada de servicio, proyecto, entrega — misma estructura.

  • Lista de tareas por orden

    Sub-tareas con asignados + fechas de vencimiento.

  • Adjuntos de archivos

    Fotos + documentos viajan con la orden.

  • Registro de actividad

    Cada cambio de estado queda registrado.

Por qué los equipos lo usan

  • Un registro por orden; un solo lugar donde buscar.
  • Sin pérdida de estado por email.
  • Factura desde el mismo registro — sin re-entrada de datos.

Módulos implicados

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre work item y work order?

Lo mismo en BisHub. Lo llamamos work item porque cubre más que solo órdenes — proyectos, entregas, eventos comparten la misma estructura.

¿Puedo crear plantillas de órdenes comunes?

Sí — duplica un work item para usarlo como plantilla.

¿Cómo hago seguimiento a órdenes recurrentes?

Marca el work item como recurrente con frecuencia; BisHub genera instancias automáticamente.

¿Pueden múltiples equipos trabajar en una orden?

Sí — asigna múltiples miembros del equipo.

¿Soportan sub-tareas?

Sí — lista de tareas por work item; cada tarea puede tener un asignado + fecha de vencimiento.

¿Puedo facturar múltiples órdenes de una vez?

Sí — selecciona múltiples órdenes completadas, factura como un solo documento.

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