Caso de uso
Gestión de órdenes de trabajo
De la solicitud al cierre: capturar, despachar, ejecutar, facturar. Un registro por orden.
El problema
Las órdenes fluyen por email + hojas de cálculo + WhatsApp. El estado es opaco y el historial se pierde.
Cómo funciona
- Step 01
Captura la orden
Crea un work item; adjunta cliente + fecha de vencimiento.
- Step 02
Asigna + ejecuta
Asigna el equipo; haz seguimiento a tareas; captura fotos.
- Step 03
Cierra + factura
Marca como completado; factura en un clic.
Qué incluye
Tipo de work item universal
Llamada de servicio, proyecto, entrega — misma estructura.
Lista de tareas por orden
Sub-tareas con asignados + fechas de vencimiento.
Adjuntos de archivos
Fotos + documentos viajan con la orden.
Registro de actividad
Cada cambio de estado queda registrado.
Por qué los equipos lo usan
- Un registro por orden; un solo lugar donde buscar.
- Sin pérdida de estado por email.
- Factura desde el mismo registro — sin re-entrada de datos.
Módulos implicados
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre work item y work order?
Lo mismo en BisHub. Lo llamamos work item porque cubre más que solo órdenes — proyectos, entregas, eventos comparten la misma estructura.
¿Puedo crear plantillas de órdenes comunes?
Sí — duplica un work item para usarlo como plantilla.
¿Cómo hago seguimiento a órdenes recurrentes?
Marca el work item como recurrente con frecuencia; BisHub genera instancias automáticamente.
¿Pueden múltiples equipos trabajar en una orden?
Sí — asigna múltiples miembros del equipo.
¿Soportan sub-tareas?
Sí — lista de tareas por work item; cada tarea puede tener un asignado + fecha de vencimiento.
¿Puedo facturar múltiples órdenes de una vez?
Sí — selecciona múltiples órdenes completadas, factura como un solo documento.
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