Cas d'usage

Gestion des ordres de travail

De la demande à la clôture : saisir, dispatcher, exécuter, facturer. Un enregistrement par ordre.

Le problème

Les bons de travail circulent par email + feuilles de calcul + WhatsApp. Le statut est opaque et l'historique est perdu.

Comment ça marche

  1. Step 01

    Capturer la commande

    Créez un élément de travail ; attachez le client + la date limite.

  2. Step 02

    Assigner + exécuter

    Assignez l'équipe ; suivez les tâches ; capturez des photos.

  3. Step 03

    Clôturer + facturer

    Marquez comme terminé ; facturez en un clic.

Ce qu'il inclut

  • Type d'élément de travail universel

    Appel de service, projet, livraison — même structure.

  • Liste de tâches par commande

    Sous-tâches avec assignés + dates limites.

  • Pièces jointes

    Photos + documents accompagnent la commande.

  • Journal d'activité

    Chaque changement de statut est enregistré.

Pourquoi les équipes l'utilisent

  • Un dossier par commande ; un seul endroit où regarder.
  • Aucune perte de statut basée sur l'email.
  • Facturez à partir du même dossier — pas de ressaisie.

Modules impliqués

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre un élément de travail et un bon de travail ?

C'est la même chose dans BisHub. On l'appelle élément de travail parce que ça couvre bien plus que les commandes — les projets, les livraisons, les événements partagent tous la même structure.

Puis-je créer des modèles de bons de travail courants ?

Oui — dupliquez un élément de travail pour l'utiliser comme modèle.

Comment suivre les commandes récurrentes ?

Marquez l'élément de travail comme récurrent avec une fréquence ; BisHub génère automatiquement les instances.

Plusieurs équipes peuvent-elles travailler sur une même commande ?

Oui — assignez plusieurs membres de l'équipe.

Supportez-vous les sous-tâches ?

Oui — liste de tâches par élément de travail ; chaque tâche peut avoir un assigné + une date limite.

Puis-je facturer en lot les bons de travail ?

Oui — sélectionnez plusieurs commandes terminées, facturez en un seul document.

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