Caso de uso
Gestão de ordens de trabalho
Do pedido ao fecho: capturar, despachar, executar, faturar. Um registo por ordem.
O problema
Ordens de serviço fluem por email + planilhas + WhatsApp. O status é opaco e o histórico se perde.
Como funciona
- Step 01
Capture o pedido
Crie um item de trabalho; anexe cliente + data de vencimento.
- Step 02
Atribua + execute
Atribua à equipe; rastreie tarefas; capture fotos.
- Step 03
Finalize + fature
Marque como concluído; fature em um clique.
O que inclui
Tipo de item de trabalho universal
Chamado de serviço, projeto, entrega — mesma estrutura.
Lista de tarefas por pedido
Sub-tarefas com responsáveis + datas de vencimento.
Anexos de arquivos
Fotos + documentos viajam com o pedido.
Log de atividades
Cada mudança de status é registrada.
Por que as equipas usam
- Um registro por pedido; um único lugar para consultar.
- Sem perda de status baseada em email.
- Fature a partir do mesmo registro — sem reentrada de dados.
Módulos envolvidos
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre item de trabalho e ordem de serviço?
A mesma coisa no BisHub. Chamamos de item de trabalho porque cobre mais do que apenas pedidos — projetos, entregas, eventos compartilham a mesma estrutura.
Posso criar modelos de ordens de serviço comuns?
Sim — duplique um item de trabalho para usar como modelo.
Como rastreio pedidos recorrentes?
Marque o item de trabalho como recorrente com frequência; BisHub gera instâncias automaticamente.
Múltiplas equipes podem trabalhar em um pedido?
Sim — atribua vários membros da equipe.
Vocês suportam sub-tarefas?
Sim — lista de tarefas por item de trabalho; cada tarefa pode ter um responsável + data de vencimento.
Posso faturar ordens de serviço em lote?
Sim — selecione múltiplos pedidos concluídos e fature como um único documento.