指南
如何端到端地管理工单
录入、调度、完成、开票——每条工单一条记录、一套平台。
逐步操作
- Step 01
捕获请求
创建包含客户和截止日期的工作项。
- Step 02
分类和分配
设置优先级；分配团队成员。
- Step 03
移动端执行
任务、文件和照片在现场捕获。
- Step 04
完成和开票
标记完成；一键转换为发票。
常见问题
我应该为常见订单创建模板吗？
应该——复制已完成的工作项作为重复服务类型的模板。
循环订单如何运作？
将工作项标记为循环；BisHub 自动生成实例。
两个人可以共同拥有一个订单吗？
可以——每个工作项支持多个受理人。
紧急订单怎么处理？
优先级字段处理分类；从日历中调度。
我如何追踪零件和人工？
估价/发票行项目区分它们。
客户可以追踪状态吗？
托管状态链接随客户门户一起提供。