使用场景

工单管理

从请求到完成:录入、调度、完成、开票。每条工单一条记录。

面对的问题

工作单通过电子邮件、电子表格和 WhatsApp 流转。状态不透明,历史记录丢失。

工作方式

  1. Step 01

    捕获订单

    创建工作项;附加客户和截止日期。

  2. Step 02

    分配并执行

    分配团队;跟踪任务;拍摄照片。

  3. Step 03

    关闭并开票

    标记为完成;一键开票。

包含哪些

  • 通用工作项类型

    服务呼叫、项目、交付——采用相同的结构。

  • 每个订单的任务列表

    子任务带有负责人和截止日期。

  • 文件附件

    照片和文档随订单一起传输。

  • 活动日志

    每次状态变更都被记录。

团队为什么使用

  • 每个订单一条记录;一个查看地点。
  • 无基于电子邮件的状态丢失。
  • 从同一条记录开票——无需重新输入。

相关模块

常见问题

工作项和工作单之间有什么区别?

在 BisHub 中是同一个东西。我们称之为工作项,因为它涵盖的范围不仅仅是订单——项目、交付、活动都采用相同的结构。

我可以为常见工作单创建模板吗?

可以——复制一个工作项作为模板使用。

我如何跟踪重复订单?

将工作项标记为重复,设置频率;BisHub 会自动生成实例。

多个团队可以在一个订单上工作吗?

可以——分配多个团队成员。

你们支持子任务吗?

支持——每个工作项都有任务列表;每个任务可以有一个负责人和截止日期。

我可以批量开票工作单吗?

可以——选择多个已完成的订单,作为一份文件开票。

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